服務(wù)內(nèi)容龐雜：因醫(yī)院的一體化物業(yè)服務(wù)幾乎包括了院內(nèi)活動(dòng)人員的吃穿住行所需的所有活動(dòng)，隨之產(chǎn)生的服務(wù)需求眾多，服務(wù)過程的作業(yè)步驟復(fù)雜，服務(wù)結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)要求較高，由此使一體化物業(yè)服務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、總結(jié)改善等服務(wù)要求較之其他形式的物業(yè)更系統(tǒng)，日常工作中需處理的各類問題更多，服務(wù)難度更大。

員工素質(zhì)要求較高：醫(yī)療服務(wù)是一項(xiàng)知識(shí)密集型的工作，與其銜接的導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、護(hù)理、會(huì)議、餐飲、工程、保安等崗位的人眼若不具有較高的文化和專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，就很難掌握相對(duì)復(fù)雜的作業(yè)流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也很難在提供服務(wù)的過程中與客戶實(shí)現(xiàn)良好的溝通與交流。

服務(wù)需求多樣化：同為醫(yī)院物業(yè)服務(wù)，因其服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、輻射范圍、地域習(xí)俗和文化不同、即使是同一樣服務(wù)，其服務(wù)需求、服務(wù)方式及服務(wù)結(jié)果也不盡相同，如：心血管病醫(yī)院與眼科醫(yī)院的患者護(hù)理作業(yè)流程不同，精神病院與綜合醫(yī)院的安保工作重點(diǎn)不同，傳染病醫(yī)院與其他醫(yī)院的院感防治標(biāo)準(zhǔn)不同等。

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格：目前國(guó)家尚未制定統(tǒng)一、細(xì)致的物業(yè)服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是醫(yī)院的諸多物業(yè)服務(wù)，如保潔、被服、器皿、工作區(qū)域的消毒作業(yè)，患者護(hù)理作業(yè)，太平間服務(wù)作業(yè)，營(yíng)養(yǎng)配餐作業(yè)，醫(yī)療廢棄物及醫(yī)療廢水的處置作業(yè)等均存在明確、細(xì)致的強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各項(xiàng)作業(yè)的要求更加細(xì)致和嚴(yán)謹(jǐn)。